zak0040_nps_kaisetsu NPS(ネット・プロモーター・スコア)は批判者と推奨者の比率で顧客ロイヤルティの指標を算出している の図(画像はNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社より) 2019.05.26 この記事は約0分で読めます。
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